韩国三星 你凭什么践踏中国消费者的尊严
韩国三星 你凭什么践踏中国消费者的尊严 (第2/3页)
运输的费用。
赵先生也算理工科毕业，在电话里就质疑对方未经过任何专业检测，怎么就知道压缩机坏了？压缩机不工作冷藏室怎么还温度正常？
对方改口道,具体什么问题需要拉走检测，但必须先交纳500元押金才能拉走维修，这是公司的制度，为了防止客户家电修好后不认账。
赵先生是个较真、认死理的人，当场拒绝。理由是：我八、九千的冰箱让你拉走了，就算换个压缩机不到两千，退一万步就算客户赖账不支付维修费用，你扣着冰箱不给就完了，但让客户提前交押金是一种人格侮辱！
下午，当地维修中心一位女士再次来电话，强调必须先交押金，否则不予维修。并冷嘲热讽道：“不修也行，反正家电更新换代挺快的，你可以再买台新的啊！”
赵先生怒了，越想这里面越有陷阱：交了押金，维修店狮子大开口，这里坏了那里坏了，反正你是外行。不给钱？冰箱不给你了，你前期交的所谓抵押金也甭想要了！人与人之间的信任是相互的，你不信任我，凭什么要求我信任你？
鉴于当地维修中心人员的态度，赵先生选择了再次拨打三星售后投诉，要求更换维修店家，正常交付维修费用。
很快，北京三星总部的电话在第二天打了过来，赵先生满怀欣喜：大企业还是信得过的。但接完电话，赵先生的心重回冰点，对方的答复是冷冰冰的：第一，我方的维修人员都经过严格专业的培训，他说压缩机坏了就一定是压缩机坏了，不容置疑。第二、公司有明确的规定，针对中国用户，冰箱家电类产品过保后必须缴纳抵押金方可维修。第三、本地区只有这一个授权维修中心，想换没门。
赵先生在电话中质问道：一、我不怀疑你方维修人员经过严格、专业的培训，但能专业到无需任何检测设备就即刻断定
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