第二章 第二节 调查与分析
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第二章 第二节 调查与分析 (第1/3页)清晨，当第一缕阳光早早地穿透薄雾，洒进了超市的玻璃门，赵悦的身影已经穿梭在宽敞明亮的货架间。她身着简洁的工作服，脚步轻快而坚定，没有丝毫的懈怠。赵悦深知，要解决超市日益严重的货物损耗问题，就必须深入一线，亲自挖掘最真实、最具体的情况。
此时的超市还未正式营业，只有少数员工在进行着开门前的准备工作。货架上的商品被摆放得整整齐齐，琳琅满目，然而在这看似井然有序的背后，却隐藏着难以捉摸的损耗秘密。赵悦深知，这些损耗不仅关乎超市的经济效益，更直接影响到顾客的购物体验和超市的声誉。
她驻足在食品区，目光如炬，仔细检查着每一件商品。薯片、饼干、巧克力……这些看似平常的小零食，却是损耗的“重灾区”。她注意到一些薯片的包装有轻微破损，原本饱满、金黄的薯片变得干瘪无光。拿起一包问题薯片，她轻轻晃了晃，里面发出细微的沙沙声，这是包装漏气的明显迹象，意味着食品的新鲜度已经大打折扣。赵悦眉头紧锁，顺手将这些有问题的薯片挑出来，放在一旁的一个空纸箱里。
继续往前走，赵悦来到了日用品区。这里同样隐藏着不少问题。她发现几瓶洗发水的瓶盖没有拧紧，瓶身湿漉漉的，周围的商品也被溅上了洗发水，一片狼藉。这不仅造成了商品的直接损耗，还可能影响其他商品的销售，甚至引发顾客的投诉。赵悦叫来负责这个区域的员工，轻声询问情况。然而，员工显得有些紧张，支支吾吾说不出个所以然来，只是不停地道歉。
赵悦没有过多责备员工，她明白此刻最重要的是找出问题的根源，而不是追究责任。她一边继续检查，一边在心里默默分析：是员工在整理货物时粗心大意，还是货物存储环境有问题，亦或是进货时就存在瑕疵？她决定从多个角度入手，逐一排查。
为了弄清楚进货环节是否存在问题，赵悦决定前往仓库一探究竟。仓库位于超市的后方，是一个相对封闭的空间，堆满了各种货物，空气里弥漫着淡淡的灰尘味。她找到负责进货的员工，调出最近几次的进货记录和验收报告，逐行查看。每一批货物的进货时间、数量、供应商以及验收情况都详细记录在案，一目了然。
经过一番仔细核对，赵悦发现大部分货物在验收时都是合格的，只有极少数商品存在轻微瑕疵，但这些瑕疵并不足以解释如此大规模的损耗。她皱了皱眉头，看来问题主要还是出在超市内部的管理环节上。
接下来，赵悦开始观察仓库的存储环境。她发现仓库的通风条件良好，温度和湿度也都在正常范围内，货
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