第897章 公关方案
第897章 公关方案 (第2/3页)
源于食材供应商的以次充好，难不成咱们就这么把整个锅给背下来吗？”又一名高层皱眉道。
“没错，的确是食材供应商那边坑了咱们，但咱们要做的不是甩锅，而是要给消费者一个足够满意的交代！试问，如果咱们选择甩锅的话，消费者会接受吗？能化解这场危机吗？”于守成正声道。
“就这么辞退店长跟相关人员的话，会不会过了？要知道，他们也是为了江湖火锅的生意，这是不是会让其他员工寒心？”有人跳过于守成的话题提出了异议。
“一个企业想要长远发展，就绝对不能妇人之仁，如果咱们之前不是三令五申一再强调必须保证食材质量的话，也许可以不用走到这一步！但建立在三令五申一再强调的情况下，还是发生了这种事件，这就必须要去处理！在明知食材有问题的情况下，还让食材登上餐桌，这是什么行为？这是要砸了江湖火锅招牌的行为！还有，门店百分之一的营业额是作为薪资提成的，这里头会不会存在提成的因素才导致底下员工的不负责任？如果咱们总部这边不为此做出铁腕态度进行以儆效尤的话，谁能保证其他门店会不会又发生同样的事件？如果再来一次的话，江湖火锅的招牌，直接就可以拆掉了！”于守成强势道。
紧着于守成的话落。
总裁刘希也随之再开口，“于总说的没错，当断则断，门店店长跟相关人员必须是要辞退，哪怕退一万步说他们纯粹是为了门店的生意，但对于一个企业来说，好心并不是办坏事的理由，也不能成为办坏事的理由！并且一个企业的凝聚力与归属感也绝非是靠所谓仁慈去铸就的，更关键的是，就这次事件，咱们必须要给到外界与消费者一个满意的交代！”
话落。
看了看时间。
刘希看向一名参会高管道，“胡经理，就我以下说的几个要点，马上去拟出公告文案来，一：因为质检疏忽导致了购入的食材出现以次充好的情况，二：由于店长以及后厨人员的不负责任导致问题食材流入餐桌，即日起辞退涉事门店店长以及后厨的相关人员，三：江湖火锅为这次事件负责到底，将对遭遇食物中毒的顾客进行跟进赔偿，四：对今日到店的所有消费顾客进行相应的
（本章未完，请点击下一页继续阅读）