第503章 预判了你的预判
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第503章 预判了你的预判 (第1/3页)全球核心业务系统SLA达标率:99.92%。
后面跟着一行小字注释:涵盖ERP、CRM、PDM、WMS、ISALES等全部7大核心平台,涉及全球138个数据中心节点。
重大生产故障(1级/2级):0。
注释:同比去年同期下降100%(去年同期发生2起2级故障)。
平均故障修复时长(MTTR): 从Q2的4.3小时降至2.1小时。
月度告警总量: 从峰值月均105万条降至66万条,降幅37%。
告警自动化处置率: 从年初的不足30%提升至68%。
服务器资源利用率优化: 通过虚拟化整合与负载智能调度,节省物理服务器2100台,年化成本节约预估1.2亿人民币。
陈默的手指在屏幕上缓慢滑动,目光沉静如水,看不出丝毫波澜。
他看得极其仔细,尤其是那些趋势图和根因分析的部分。
张福全的心,也跟着那滑动的手指,时而提起,时而落下。
“SLA已经到99.92%了?”陈默终于开口,“这个‘99.92%’,含金量如何?有没有靠人为压着低级告警不升级、或者靠堆人力硬顶换来的?”
张福全内心麻了:来了,默总果然一眼就看到了关键!运维的“稳”,最怕的就是虚假繁荣。
面上却不动声色,“绝对没有!”
张福全斩钉截铁,立刻调出报告中的“告警治理”章节,“这是关键。以前的告警,像‘狼来了’,太多无效、重复、低级别的干扰信息。我们做了几件事:”
他手指在平板上快速操作,调出几张清晰的图表,是告警标准化与降噪。
继续说道: “我们联合各系统OWner(负责人),重新梳理定义了近3万条监控项的告警级别、阈值和关联关系。引入基于AI的告警智能压缩算法,把大量同源、同因的重复告警自动合并。这一项,就干掉了近40%的‘噪音’告警。”
图表显示,无效告警比例从65%骤降至25%。
“还做了自动化处置闭环:“基于‘磐石’平台(智能运维平台),梳理了120+个高频、可标准化的处置场景脚
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